ما هو الهيكل التنظيمي المصفوفي؟ دليل شامل له

بدلاً من النظام الهرمي التقليدي، يجمع الهيكل التنظيمي المصفوفي بين أنظمة القيادة الرأسية والأفقية لتشكيل هيكل تنظيمي. قد تستخدم الشركات عمومًا هيكل المصفوفة عندما تحتاج إلى مجموعات مختلفة من المهارات للعمل معًا أو عندما تريد استخدام أنماط إدارة أخرى.

إذن، هل تريد أن تتعلم المزيد عن الهيكل التنظيمي المصفوفي حتى تتمكن من استخدامه بفعالية عند الحاجة إليه؟ ستقدم هذه المقالة جوانبه الخمسة: المعنى، وحالات الاستخدام، والمزايا، والعيوب، ومثال ملموس. سنزودك أيضًا بإحدى أفضل الأدوات لإنشاء مخطط تنظيمي مصفوفي ومخطط بسيط من صنعنا باستخدام هذه الأداة لتتمكن من الاطلاع عليه.

• الجزء الأول. ما هو الهيكل التنظيمي المصفوفي
• الجزء 2. حالات استخدام الهيكل التنظيمي المصفوفي
• الجزء 3. مزايا الهيكل التنظيمي المصفوفي
• الجزء الرابع. عيوب الهيكل التنظيمي المصفوفي
• الجزء 5. مثال على الهيكل التنظيمي المصفوفي
• الجزء 6. أفضل أداة لإنشاء مخطط هيكل تنظيمي مصفوفي
• الجزء 7. الأسئلة الشائعة

الجزء الأول. ما هو الهيكل التنظيمي المصفوفي

الهيكل التنظيمي المصفوفي هو هيكل عمل ينظم الموظفين في هيكل تقارير يشبه الشبكة. وهو يجمع بين نظام القيادة الرأسي حسب الوظيفة ونظام القيادة الأفقي حسب المشروع أو المنتج.

في هذا الهيكل، تتنوع أدوار الإدارة وقد تتغير حسب احتياجات المشروع، لذا قد يضطر الموظفون إلى تقديم التقارير إلى قادة متعددين. وهذا يجعل من الممكن للموظف الحفاظ على الروابط التنظيمية والتشغيلية مع قسم الوظيفة الأصلي والمشاركة في فرق المشروع والمنتجات. لذلك، فإن هذا الهيكل التنظيمي مناسب لأعمال المشروع التي تتطلب مشاركة مجموعة واسعة من المهنيين.

الجزء 2. حالات استخدام الهيكل التنظيمي المصفوفي

يمكن استخدام الهيكل التنظيمي المصفوفي في العديد من المواقف المختلفة، وفيما يلي بعض حالات الاستخدام الكلاسيكية التي يتم استخدامها فيها:

• مشاريع كبيرة ومتعددة.

تُستخدم البنية التنظيمية المصفوفية عند إدارة مشاريع متعددة أو كبيرة في وقت واحد. على سبيل المثال، قد يستخدم المستشفى الذي يحتوي على أقسام متعددة الوظائف بنية مصفوفية. يمكن لهذه البنية تنسيق تخصيص الموارد والتحكم في الجدول الزمني بشكل أكثر فعالية لتجنب تضارب الموارد وتأخير الجدول الزمني.

تحقق من التفاصيل هنا لإجراء ذلك مخطط وظيفي متقاطع لمثل هذه المستشفيات أو المنظمات الأخرى.

• مشروع معقد ومشترك بين الإدارات.

يمكن للهيكل التنظيمي المصفوفي استغلال مزاياه بالكامل في المشاريع المعقدة التي تتطلب التعاون بين الإدارات المختلفة. على سبيل المثال، في مؤسسة بحث وتطوير أو شركة برمجيات، قد يشتمل المشروع على إدارات متعددة، مثل التسويق والمبيعات. يسمح الهيكل المصفوفي لأعضاء الفريق بأداء أدوارهم وضمان تنفيذ كل عمل بسلاسة.

• عمليات موزعة جغرافيا.

في بيئة السوق شديدة التنافسية، يساعد هيكل المصفوفة، بسبب مرونته وقدرته على التكيف، الشركات العاملة في مناطق ودول مختلفة على الاستجابة بسرعة لتغيرات السوق وضمان تلبية احتياجات كل منطقة.

الجزء 3. مزايا الهيكل التنظيمي المصفوفي

إن الهيكل التنظيمي المصفوفي يجعل الموظفين لا يحافظون على الاتصال بالقسم الوظيفي الأصلي فحسب، بل ويشاركون أيضًا في عمل فريق المنتج أو المشروع لضمان حصول الأنشطة التجارية على الدعم المهني والشكل التنظيمي للتعاون بين الأقسام. لذا، فإن هذا الهيكل يتمتع بالعديد من المزايا، بما في ذلك ما يلي:

• تعزيز المرونة والقدرة على التكيف.

يمكن للهيكل التنظيمي المصفوفي الاستجابة بسرعة للبيئة الخارجية وتغيرات السوق. بالإضافة إلى ذلك، يمكنه بسرعة تشكيل فريق متعدد الأقسام لمشاريع أو منتجات محددة للتعامل مع متطلبات السوق المعقدة والمتغيرة.

• تعزيز التعاون بين الإدارات.

يشجع هذا الهيكل ويعزز تبادل المعلومات والمعرفة والتعاون بين الإدارات المختلفة. علاوة على ذلك، فهو يكسر الحواجز بين الإدارات، ويساعد في حل المشكلات المعقدة، ويحسن كفاءة العمل بشكل عام.

• توزيع واضح للمسؤوليات والسلطة.

إن الهيكل التنظيمي المصفوفي قادر على توزيع المسؤولية والسلطة بشكل فعال وتقليل الصراعات والفوضى من خلال نظام واضح للمسؤولية.

الجزء الرابع. عيوب الهيكل التنظيمي المصفوفي

على الرغم من أن الهيكل التنظيمي المصفوفي يتمتع بمزايا كبيرة، إلا أن كل شيء له إيجابيات وسلبيات. لذا، سيذكر هذا القسم بعض عيوبه الواضحة، والتي تشمل بشكل أساسي:

• صلاحيات ومسؤوليات غير واضحة.

في الهيكل التنظيمي المصفوفي، قد يتولى قيادة الموظفين أكثر من مدير واحد. وقد يؤدي هذا النوع من آليات القيادة إلى صراعات في القيادة، ومسؤوليات غير واضحة، وصراعات معقدة. وقد يشعر الموظفون بالارتباك عندما يختلف قائدان.

• تكاليف الاتصالات العالية.

عادة ما تكون تكاليف الاتصالات في الهيكل التنظيمي المصفوفي مرتفعة بسبب مستويات التقارير المتعددة ونقل المعلومات بدقة متبادلة. لذا، هناك حاجة إلى تخصيص المزيد من الوقت والطاقة للاتصال والتنسيق، مما قد يقلل من كفاءة العمل.

• صعوبة تخصيص الموارد.

نظرًا لأن العديد من المشاريع قد تحتاج إلى موارد مختلفة في هيكل المصفوفة في نفس الوقت، فإن تخصيص هذه الموارد بشكل عادل ومعقول يصبح مشكلة معقدة. وإذا لم يتم التعامل مع هذا الأمر بشكل صحيح، فقد يؤدي إلى إهدار الموارد أو تأخير المشروع.

الجزء 5. مثال على الهيكل التنظيمي المصفوفي

في هذا القسم، سنقدم مثالاً ملموسًا ونعلق مخططنا التنظيمي الذي قمنا بتصميمه بأنفسنا لمساعدتك على فهم هيكل منظمة المصفوفة بشكل أفضل.

فيما يلي نظرة عامة نموذجية على الهيكل التنظيمي للمصفوفة.

لنفترض أن إحدى شركات التكنولوجيا تعمل على تطوير منتجات إلكترونية متنوعة، بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والساعات الذكية. ولإدارة تطوير هذه المنتجات وإنتاجها وبيعها بشكل أكثر فعالية، قررت الشركة اعتماد هيكل تنظيمي مصفوفي.

• الأقسام الوظيفية:

تتكون الشركة من أقسام وظيفية مثل البحث والتطوير والتسويق والمبيعات والإنتاج والمالية. هذه الأقسام مسؤولة عن العمل المهني في مجالاتها الخاصة وتحافظ على هيكل تنظيمي ثابت.

• مجموعة المنتجات:

أنشأت الشركة مجموعات منتجات خاصة لمنتجات مختلفة. يتكون كل فريق منتج من أعضاء من أقسام وظيفية مختلفة لضمان مشاركة المحترفين في جميع الروابط من البحث والتطوير إلى المبيعات.

• القيادة المزدوجة:

يتقبل أعضاء فريق المنتج في نفس الوقت قيادة مديري الأقسام الوظيفية ورؤساء فرق المنتجات. يمكن لآلية القيادة المزدوجة هذه أن تعزز التعاون بين الأقسام وتضمن التقدم السلس لتطوير المنتج.

باختصار، يمكن للهيكل التنظيمي المصفوفي تحقيق التخصيص الفعال للموارد والتعاون الوثيق بين الأقسام من خلال الجمع بين الأقسام الوظيفية ومجموعات المنتجات. ينطبق هذا الهيكل التنظيمي على مجالات مثل البحث والتطوير العلمي والتكنولوجي وإدارة المشاريع وما إلى ذلك.

الجزء 6. أفضل أداة لإنشاء مخطط هيكل تنظيمي مصفوفي

MindOnMap أداة رسم خرائط ذهنية احترافية متوافقة مع منصات متعددة. يمكن تنزيلها مجانًا لنظامي التشغيل Windows أو Mac، أو يمكنك استخدامها عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، تحتوي على العديد من سيناريوهات الاستخدام، مثل تدوين الملاحظات ووضع مخططات للمقالات أو الخطب، بالإضافة إلى هيكل تنظيمي مصفوفي لإدارة المشاريع. مع وجود العديد من السيناريوهات، فهي حقًا شريك جيد في دراستنا وعملنا.

بالإضافة إلى ذلك، يتمتع بالعديد من المزايا، مثل مجموعة متنوعة من قوالب الخرائط الذهنية، والأيقونات الفريدة المستخدمة لتخصيص الخريطة الذهنية، والصور أو الروابط التي يمكن إدراجها في الخريطة الذهنية للمساعدة في توضيح الأفكار، وما إلى ذلك. إذا كنت بحاجة إلى إنشاء مخطط تنظيمي مصفوفي أو مخططات أخرى، فإن MindOnMap هو الخيار الأفضل!

الجزء 7. الأسئلة الشائعة