أمثلة على تعيين التعاطف لتصور مواقف المستخدم وسلوكياته

خريطة التعاطف هي طريقة لتصور ما يشعر به المستخدم ، ويفكر ، ويرى ، ويقول. تستخدم العديد من الشركات والمؤسسات أداة UX هذه لاستخراج الأفكار حول احتياجات ومتطلبات المستخدمين. بهذه الطريقة ، يمكنك تصنيف معرفتك بعملائك في مكان واحد. علاوة على ذلك ، تستخدمه فرق المنتج لإنشاء أرضية مشتركة ، مما يضمن وجود كل عضو في الفريق في نفس الصفحة.

عادةً ما تكون هذه هي الخطوة الأولى عند البحث عن منتج أو خدمة جديدة. من خلال فهم سلوك العملاء وموقفهم ، ستكون قادرًا على توجيه طاقتك نحو ما يجب أن يكون ذا أولوية. لمساعدتك في ذلك ، قدمنا أمثلة على قوالب رسم الخرائط التعاطف كمرجع وإلهام. تحقق منها أدناه.

• الجزء 1. المكافأة: أفضل مصمم خرائط تعاطف عبر الإنترنت
• الجزء 2. أنواع نموذج خريطة التعاطف
• الجزء 3. أمثلة خريطة التعاطف
• الجزء 4. أسئلة وأجوبة حول خريطة التعاطف

الجزء 1. أفضل مصمم خرائط التعاطف على الإنترنت

قبل المضي قدمًا في الأمثلة ، دعونا نلقي نظرة على أحد أفضل صانعي خرائط التعاطف. الأمثلة غير مجدية عندما لا تعرف أي برنامج لمساعدتك في إنشائها. إذا كان هدفك هو العثور على أداة مخصصة لإنشاء خريطة التعاطف ، MindOnMap يمكن أن تساعدك. بغض النظر عن قالب خريطة التعاطف الذي ترغب في صنعه ، يمكنك إنشاء خريطة تعاطف عملية بمساعدة هذا البرنامج.

يتيح لك البرنامج دمج إبداعك باستخدام رموز مخصصة وخيارات التخصيص. علاوة على ذلك ، يقدم البرنامج موضوعات مختلفة لتصميم خريطة التعاطف الخاصة بك على الفور. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تطبيق تأثيرات مثل الرسم ، والمنحني والمستدير.

الجزء 2. أنواع نموذج خريطة التعاطف

هناك أنواع من قوالب خرائط التعاطف التي يمكنك الرجوع إليها أيضًا. هنا ، سوف نقدم خرائط التعاطف المختلفة باستخدام طرق وطرق مختلفة. يمكنك التحقق منها بعد القفزة.

خريطة التعاطف باور بوينت قالب مجاني

يمكنك التفكير في PowerPoint للبحث عن قوالب خرائط التعاطف. النموذج المعروض أدناه جاهز للتعديل ، مما يعني أنك ستدخل فقط معلوماتك أو البيانات الضرورية. في المركز ، يمكنك إدخال المستخدم أو العميل. بعد ذلك ، أدخل الجوانب في الزوايا ، مثل الشعور ، والقول ، والتفكير ، والفعل. لمزيد من التحسين ، انتقل إلى علامة التبويب تصميم على الشريط أثناء تحديد ملف

التعاطف قالب خريطة كلمة

قد يحتوي Microsoft Word أيضًا على قالب خريطة التعاطف بمساعدة ميزة SmartArt. على وجه الخصوص ، يأتي مع قالب Matrix الذي قد يصور خريطة التعاطف. وبالمثل ، من السهل تعديلها ؛ كل ما عليك فعله هو إدخال المعلومات المطلوبة. عندما يكون التخصيص ضروريًا ، يمكنك دائمًا الاعتماد على التصميمات الجاهزة التي يقدمها البرنامج لإنشاء خريطة تعاطف أنيقة.

مواقع الويب الموجهة نحو خريطة التعاطف

توفر مواقع الويب عبر الإنترنت أيضًا مصادر جيدة للقوالب مثل Infograpify. يحتوي موقع الويب هذا على قوالب مختلفة ، بما في ذلك قالب خريطة التعاطف الذي يمكن تنزيله مجانًا. علاوة على ذلك ، هناك تخطيطات مختلفة لاحتياجات فريق المنتج المختلفة. تتمثل القاعدة العامة أو المهمة الرئيسية في إظهار احتياجات المستخدمين ومتطلباتهم حول منتج ما. علاوة على ذلك ، يمكن دمج أمثلة خريطة التعاطف أو التعاطف مع العملاء في برامج العروض التقديمية ، بما في ذلك PowerPoint و Keynote و Google Slides.

الجزء 3. أمثلة خريطة التعاطف

التعاطف تصميم خريطة التفكير مثال

فيما يلي مثال لخريطة التعاطف حيث تقول ميليسا ، المستخدم ، العلامة التجارية التي تحبها وأين يجب أن تبدأ. أما بالنسبة للممارسة ، فهي تتحقق من المواقع الإلكترونية والأبحاث لتوسيع نطاق معرفتها. ما هو شعورها حيال هذه الفكرة؟ إنها متحمسة ومرهقة. أخيرًا ، تفكر في أن تكون ممتازًا مع العلامة التجارية التي تختارها وتبحث عن شيء قد يكملها أو يرضيها. يتماشى مع الغرض العام من خريطة التعاطف ، والتي تحدد متطلبات واحتياجات المستخدم.

نموذج خريطة التعاطف للشراء

هنا ، العميل في السوق لشراء سيارة جديدة. ستساعدك خريطة التعاطف على فهم شعور العملاء ومتطلباتهم أو ما يبحثون عنه. أيضًا ، يمكنك تشكيل استراتيجيتك وبناء استراتيجية المحتوى الخاصة بك بطريقة تقدم إجابات لأسئلتهم ، وتثير المشاعر ، وتخفيف مخاوفهم.

جمع بيانات العملاء خريطة التعاطف

هذه الخريطة هي مثال على جمع البيانات من عميل أو مستخدم. ستُشتق البيانات أو المعلومات مما يقوله الشخص ويفعله ، وما يسمعه ، ويرى ، ويفكر ، ويشعر. بعد جمع هذه البيانات ، يمكن أن تمثل ملخصًا لجلسة المستخدم. إلى جانب ذلك ، قد تكون المشاعر والأفكار الخفية عرضة للتلميع عند استخدام استراتيجية الهيكل.

الجزء 4. أسئلة وأجوبة حول خريطة التعاطف