6 أدوات رسم خرائط رحلة العملاء عبر الإنترنت وغير متصل: اجعل خريطة رحلة العميل سهلة

هل تريد معرفة المزيد عن عملائك؟ أو هل تريد أن تعرف كيف يتفاعل عملاؤك تجاه منتجاتك؟ حسنًا ، خريطة رحلة العميل هي ما تحتاجه. يصور هذا النوع من الخرائط وجهة نظر العملاء وتدفق تفاعلاتهم مع علامتك التجارية. وهكذا ، إذا كان هذا هو ما تريد تحقيقه ، فإن الحاجة إلى الأفضل أداة رسم خرائط رحلة العميل أمر لا مفر منه. هذا لأن إنتاج خريطة جيدة لهذه المهمة لن يكون ممكنًا إلا إذا كان لديك الأداة المناسبة لاستخدامها لأن هذا هو الحد الأدنى الوحيد منها. لذلك ، دعنا نأتي ونرى الأدوات الست الرائعة بينما تستمر في قراءة المحتوى الكامل أدناه.

• الجزء 1. 3 أفضل أدوات لرسم خرائط رحلة العملاء عبر الإنترنت
• الجزء 2. 3 مصممون رائعون لخرائط رحلة العملاء على سطح المكتب
• الجزء 3. مقارنة بين الأدوات
• الجزء 4. الأسئلة الشائعة حول برنامج رسم خرائط رحلة العملاء

الجزء 1. 3 أفضل أدوات لرسم خرائط رحلة العملاء عبر الإنترنت

تم جمع ثلاثة من أكثر أدوات رسم الخرائط على الإنترنت تقديرًا أدناه. تعد الأدوات عبر الإنترنت مثالية لمن يبحثون عن أكثر الطرق التي يمكن الوصول إليها للتفكير.

1. MindOnMap

MindOnMap هي واحدة من أفضل أدوات رسم خرائط رحلة العميل عبر الإنترنت والتي تقدم خدمة مجانية. إنها أداة قادرة على إنشاء خرائط رحلة باستخدام قوالب ذات موضوعات وأنماط مختلفة وأيقونات وأشكال ، وما إلى ذلك ، بطريقة مقنعة وإبداعية. علاوة على ذلك ، لا فرق مع صانعي خرائط رحلة العملاء المشهورين الآخرين. لأنه فيما يتعلق بإمكانية الوصول والمرونة ، يمكنك الوصول إليه باستخدام أي جهاز متصل بالإنترنت ومتصفح. وبالمثل ، فهو مرن في تزويدك بالقوالب والخيارات. يمكنك استخدامها لتوضيح الحالة الفعلية لعملائك من خلال تمكينك من إدخال صور عملائك.

علاوة على ذلك ، ستنبهر أيضًا كيف تتيح لك أداة رسم خرائط رحلة العملاء عبر الإنترنت تجربة إجراء الإنشاء الأكثر سلاسة. تخيل أنه حتى لو كنت مستخدمًا لأول مرة ، فسوف يمنحك شعورًا بالألفة ، لأنه يعزز إتقانها دون عناء من خلال ميزة مفاتيح الاختصار الخاصة بها. لذا ، فإن المحصلة النهائية هي أنه لا يجب أن تفوتك استخدام هذه الأداة الرائعة عبر الإنترنت إذا كنت تريد صانع خرائط لطيفًا وودودًا.

2. Lucidchart

Lucidchat هو مصمم خرائط رحلة عميل آخر سيجعلك صفقة جيدة عبر الإنترنت. يأتي صانع الإنترنت هذا مع قوالب أنيقة يمكنك تخصيصها بحرية من خلال خيارات التنسيق الشاملة للاختيار من بينها. علاوة على ذلك ، يتيح لك Lucidhcart مشاركة نتائج بياناتك وتصورها بسهولة ويساعدك على زيادة مشاركة العملاء وإيراداتك. ومع ذلك ، فإن Lucidchart ليس أداة مجانية تمامًا للاستخدام. على الرغم من أنه يوفر خطة مجانية ، إلا أنه يأتي أيضًا مع برنامج مدفوع مع أكثرها دقة.

3. الحضانة

أخيرًا ، لدينا Custellence ، أداة خريطة رحلة العميل التي تصمم جيدًا. إنه مملوء بهيكل تخطيط مرن ، ومجموعة صور رائعة ، وممرات منحنية ، وأكثر من ذلك. علاوة على ذلك ، يمكّنك Custellence ، مثل أداتي الخرائط الرائعتين الأخريين عبر الإنترنت ، من مشاركة خريطة رحلة العميل مع أعضاء فريقك بسهولة. تنطبق هذه الحقيقة أيضًا على واجهته البسيطة التي تجعل عملية تعلم المستخدمين سريعة جدًا. ومع ذلك ، فإن الخطة المجانية التي تقدمها هذه الأداة تقتصر على خريطة رحلة واحدة فقط ، مع 60 بطاقة و PNG للتصدير.

الجزء 2. 3 مصممون رائعون لخرائط رحلة العملاء على سطح المكتب

دعنا الآن نتعرف على أفضل ثلاثة برامج لرسم خرائط رحلة العملاء على سطح المكتب. هؤلاء الثلاثة قادرون أيضًا على تلبية إنشاء الخرائط في وضع عدم الاتصال.

1. رسم

إذا كنت تبحث عن واجهة نظيفة وبسيطة ، فإن Sketch شيء تحتاج إلى التفكير فيه. إنه برنامج يتيح لك تصميم خريطة رحلتك من البداية أثناء العمل مع فريقك عبر ميزة التعاون في الوقت الفعلي. هذا يعني أنه يمكنك توقع قيام فريقك بإضافة أفكارهم إلى مشروعك في عملية بعيدة. الأمر الأكثر إثارة للإعجاب هو أن Sketch يحتوي على تطبيق مرآة للجوال يسمح لك بمشاهدة خريطة رحلتك باستخدام هاتفك.

2. برنامج Microsoft Visio

Microsoft Visio هو برنامج آخر به تطبيق شامل للرسم التخطيطي والتخطيط. علاوة على ذلك ، يحتوي Visio على العديد من الرموز والقوالب لإنشاء الرسوم التوضيحية المختلفة ، مثل الخرائط الذهنية والمخططات الانسيابية والرسم التخطيطي. إنه أحد منتجات Microsoft الموثوقة والسليمة مع دعم فني مفتوح لعملائه. سبب آخر مهم لاختيار Visio هو دعمه الواسع في جميع تنسيقات الملفات تقريبًا لوظيفة التصدير الخاصة به.

3. PowerPoint

منتج Microsoft قادر آخر على البحث عنه كصانع خرائط رحلة العميل هو PowerPoint. نظرًا لكونه أحد الأجنحة المكتبية لشركة Microsoft ، فقد تم استغلال PowerPoint ليكون فعالاً مثل أدوات رسم الخرائط الذهنية الأخرى الموجودة على الرغم من أنه مصمم خصيصًا للعروض التقديمية. وبالمثل ، توجد العديد من الرسوم التوضيحية في هذا البرنامج ، حيث تأتي ميزة SmartArt الخاصة به مع العديد من الأشكال والسهام والقوالب المختلفة.

الجزء 3. مقارنة بين الأدوات

الجزء 4. الأسئلة الشائعة حول برنامج رسم خرائط رحلة العملاء