Empatiekaart: die definisie, voordele en proses daarvan

Kom ons leer die betekenis en belangrikheid van die empatie kaart. Daar is baie verskillende soorte breinkaarte, kaarte en diagramme, maar kom ons fokus op die voordele van hierdie empatiekaart. Aangesien sy naam jou 'n idee gee van waaroor dit gaan, is die doel daarvan meer as dit. Dit is omdat dit nie net op emosies fokus nie, maar ook gekoppel kan word aan die bou van 'n produk wat 'n kommersiële aanbieding benodig. Ja, dit is een van die maniere waarop die bemarkingsafdeling van 'n maatskappy die aandag van hul voornemende kliënte of kopers kan trek. As hierdie inligting jou opgewonde maak, gee jouself dan meer aandag aan die diepgaande betekenis van die empatiekaart en sy voorbeelde deur die volledige inligting hieronder te lees.

• Deel 1. Wat presies is die Empatiekaart?
• Deel 2. Voordele van Empatiekartering
• Deel 3. Riglyne in die maak van 'n empatiekaart
• Deel 4. Wenke oor die maak van empatiekaart
• Deel 5. Bonus: Die beste breinkaartinstrument vir dinkskrum
• Deel 6. Gereelde vrae oor Empatiekaarte

Deel 1. Wat presies is die Empatiekaart?

Soos die naam aandui, gaan empatie alles oor die begrip van die situasie van ander. Dit het die presiese betekenis van loop in die skoene van iemand anders. Die empatiekaart, aan die ander kant, is 'n illustrasie wat die verhouding tussen die produkvervaardigers en die kopers uitbeeld. Aangesien die empatiekaart denke ontwerp wat die gevoelens, gedagtes en bekommernisse van die mense toon, hou dit 'n beduidende faktor in om nuwe produkte te produseer om in die mark aanvaar te word. Dit is omdat hierdie soort kaart die bemarkingspan dwing om die kliënte se behoeftes en behoeftes te identifiseer deur hul gevoelens en gedagtes oor die produk te bestudeer.

Boonop moet 'n persoon wat 'n empatiekaart wil skep, weet watter vier kwadrante dit moet bevat. En soos jy in die prent hierbo sien, bestaan hierdie kwadrante uit die totale reaksie, soos die gevoelens, aksies, gedagtes en die eggo of sê van die mense wat betrekking het op die produk voor die vrystelling daarvan. Sien asseblief die volgende om vir jou meer inligting te gee oor die genoemde kwadrante wat die definisie van 'n empatiekaart voltooi.

Gevoel - In hierdie kwadrant sal dit die inligting rakende die emosie bevat. Dit praat oor die kliënt se bekommernisse, opgewondenheid en gevoelens oor die ervarings.

Gedink - Het betrekking op wat die kliënt oor die produk dink en sy of haar gedagtes terwyl hy die produk gebruik.

Aksie - soos die naam aandui, sal hierdie kwadrant die gedrag en die aksie wat deur die kliënt gemaak word, toon.

Eggo/sê - die eggo verwys na wat die kliënte oor die produk kommentaar lewer. U moet hierdie kwadrant vul met die presiese bewoordings van die kliënt. Om hierdie rede moet 'n mens hul onderhoude opneem terwyl jy die proefsessie gee.

Deel 2. Voordele van Empatiekartering

As u die inligting het, sal u waarskynlik 'n idee gee van die voordele van empatiekartering. Dus, om jou intuïsie te vestig, sien 'n paar van die belangrikste voordele van die maak van 'n empatiekaart hieronder.

1. Dit verhoog die produkinligting

Soos ons voorheen aangepak het, speel empatiekartering 'n baie belangrike rol in die verbetering van die produk, want dit toon die weerspieëling van die resensie daarvan. Dit beteken ook dat hierdie soort kaart baie doeltreffend is om die produk te ontwerp. Ons weet almal hoe noodsaaklik die produk se funksie en ontwerp is om hoër gebruik te kry. Deur dus hierdie empatiekaart in bemarking te gebruik, sal produkvervaardigers die handelsmerk kan verbeter om aan die teikengehore se behoeftes en behoeftes te voldoen.

2. Help jou om mense te verstaan

Deur hierdie kaart sal jou vermoë ontwikkel om ander mense se perspektiewe te sien. En daarom sal jy verstaan wat en hoe hulle nodig het in 'n produk.

Deel 3. Riglyne in die maak van 'n empatiekaart

As jy besluit om jou kaart te skep, sal jy dalk die behoefte vind om die riglyne hieronder te volg.

1. Maak 'n enkele kaart

Onthou dat jy een kaart vir elke persoon moet skep wanneer jy 'n empatiekaart maak. Om al die persona in net een kaart te meng, sal jou nie van omvattende antwoorde voorsien nie.

2. Definieer die Onderwerp

Begin jou kaart deur te weet wie jou onderwerp of die persona is. 'n Stukkie inligting oor wat die onderwerp doen, die adres en 'n basiese beskrywing van wat die onderwerp gedoen het voordat jy die onderhoud gevoer het, sal jou help om die situasie te beklemtoon.

3. Begin om die onderwerp te bevraagteken

Dit is nou tyd om die onderhoud te voer. Begin om noodsaaklike vrae aan die persona te vra. Onthou om vrae te vra wat verband hou met die handelsmerk om terugvoer aan die genoemde kwadrante te gee.

4. Begin die dinkskrum

Daarna kan jy die dinkskrum op die kliënt se empatiekaart begin. Maar natuurlik, in dinkskrum, moet al die opname dirigente in jou span deelneem. Julle het immers almal verskillende terugvoer op grond van julle onderhoud met die respondente. Gee al jou gedagtes en ontleding oor die respondente se antwoorde.

Deel 4. Wenke oor die maak van empatiekaart

Ons het 'n paar wenke vir jou voorberei wat vir jou baie nuttig sal wees. Let daarop dat jy die volgende wenke moet doen voordat jy die sessie doen.

1. Ken jou primêre doel van kartering

Voordat jy die kaart maak, is dit baie belangrik om 'n rasionele begrip te hê van hoekom jy een moet skep. Bepaal of jy die empatiekaart moet skep om 'n omvattende begrip van die kliënte in die algemeen te hê of om die spesifieke situasie te verstaan.

2. Ondersoek die versamelde inligting

'n Omvattende empatiekaart bevat inligting wat op feite gebaseer is. Daarom, nadat die inligting van die respondente ingesamel is, sal dit baie belangrik wees om hulle te ondersoek. In ooreenstemming hiermee is dit nodig om jou spanmaats te vra om die data deur middel van 'n dinkskrumproses te ondersoek.

3. Maak seker jy het genoeg tydsduur

Alhoewel die sessie nie te veel tyd sal neem nie, sal dit net sowat 'n uur duur. Om jouself en die span ekstra minute te gee om voor en na die sessie ingesluit te word, sal egter die doel van die empatiekaart meer effektief maak.

4. Roep 'n bekwame moderator op

As jy steeds nie weet nie, is 'n moderator die een wat die vrae aan die respondente sal fasiliteer. Deur die vrae wat die moderator gee, sal spanlede die korrekte inligting vir hul dinkskrums kan insamel.

Deel 5. Bonus: Die beste breinkaartinstrument vir dinkskrum

In plaas daarvan om die inligting van jou dinkskrumsessie op papier te skryf, hoekom nie gebruik nie MindOnMap, die beste breinkaartinstrument aanlyn. Hierdie program bevat talle figure, temas, ikone, lettertipes, kleure en ander elemente om jou te help om omvattende breinkaarte te skep terwyl jy dinkskrum. Verder sal MindOnMap jou in staat stel om met jou spanmaats saam te werk. So of jy by hulle is of nie, jy sal 'n stukkie inklusiewe inligting van hulle kan versamel vir jou empatiekaart. Alhoewel dit 'n aanlyn hulpmiddel is, sal die sekuriteit daarvan jou steeds absoluut verlief maak daarop. Nie net dit nie, want dit sal jou in staat stel om toegang te verkry en dit herhaaldelik gratis te gebruik!

Om hierdie rede gee ons jou die volledige prosedure oor hoe jy hierdie fantastiese hulpmiddel vir jou dinkskrumsessie kan gebruik.

Deel 6. Gereelde vrae oor Empatiekaarte